廊坊：从“店小二”到“好管家”,创新政务服务出实招

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廊坊行政审批直抵痛点堵点抓整改

从“店小二”到“好管家”，创新政务处事出实招

河北动静网讯（通頸椎病,讯员周禹佳、刘国明 记者解丽达）掏出手机扫一扫祛濕排毒茶,二维码，办业务所需的材料清单自动下载，甚至连各种表格的填写模板都一目了然——日前，廊坊市行政审批局一楼代劳处事中心VIP“套餐”咨询处前，想要开办一家养老机构的市民杨俊熙，初次体验了该局刚推出的“一点忠永,通”处事。

来审批局之前，杨俊熙还有些犹豫：“开办养老机构本来就门槛高，这套手续怎么办？”来的时候一头雾水，有了“套餐”处事，他很快就懂得如何入手了。代劳中心将各种事项列得很细，扫一个168娛樂城,对应二维码就把要办的事搞明白了。

“立足本职岗位践行初心使命，对于我们基层部门来说，就要对照自己事变与公共期待的差距，找准问题抓实整改。”廊坊市行政审批局代劳处事中心负责人孟祥磊介绍，过去，公共来办事拿到的是一张张一次性奉告书——房地产斥地企业资质核定、社会合团申请创建登记、从事城市生活垃圾处理处事申请……各种名方针奉告书看起来是张“明白纸”，但站在企业、公共的角度去看，还是很专业、抽象，很多人还是不懂得自己要办的事具体涉及哪些审批业务。就此，该局代劳处事中心设置了“办饭店”“开学校”“建宾馆”等49个系列的审批咨询“套餐”，将每项业务所包含的分事项流程、要件、申报表格等逐条逐项列明，公共一看便知。

“‘套餐’有了，但是还不够细，公共有时只是办一个单项的事，但一个大‘套餐’里包含很多种类，针对性仍不够强。”孟祥磊介绍，他们进一步将企业经营过程中办理频率较高的事项单独梳理成册，推出指尖“一点通”处事，把54项高频事项拆分、细化为120个小项并分袂制成二维码，公共想办哪项具体业务，只要手机一扫便可以了解相应审批要件与流發熱護膝,程。

“我筹办开一家饭店，一共五层，已办完营业执照，还想办一个公共场所卫生容许证。”“好的，您家饭店有电梯吗？”“有。”“那您还需要再办理特种设备操纵登记审批……”这段对话发生在市民刘红和代劳处事中心事变人员之间。“本来不懂得还需要办理特种设备操纵登记证，政府比抹茶粉,我们想得还周到！”刘红说。

“过去的政务处事模式是‘店小二’处事，公共问什么，我们答什么。现在我们提倡‘管家式’处事，为公共主动供应加倍周到的处事。”孟祥磊说。

民有所呼，我有所应。目前，廊坊市行政审批局正在与各县（市、区）试探联网拔擢，力求市、县两级可以也许实现审批处事联动，使公共不出县（市、区）便可以办理全部审批事项。此外，该市还开通重大项目24小时不打烊审批管家处事，在原有代劳处事底子上耽误拓展，推失事情日延时、幸運飛艇,节假日预约、回访提醒、24小时网上自助申报等新型处事。